Preguntas Frecuentes
Resuelva todas sus dudas
Antes de Alquilar
Licencia de conducir (física, válida, en buen estado, no se aceptan copias), pasaporte con sello de ingreso (extranjeros), y tarjeta de crédito física con números en relieve.
Entre 25 y 80 años sin recargos adicionales. Entre 21 y 24 años con un cargo de $50 + impuestos por contrato.
No. Debe estar a nombre del titular de la tarjeta de crédito.
Sí, por $4.99 + impuestos por día, registrándola como conductor adicional.
Al Momento de Alquilar
American Express, Diners Club, JBC, MasterCard y Visa. No se aceptan tarjetas de débito ni digitales.
Sí. El monto depende de la categoría del vehículo, país emisor de la tarjeta y coberturas seleccionadas.
No, cruzar fronteras está estrictamente prohibido.
Sí, con un cargo adicional. Confírmalo con anticipación.
El conductor es responsable. Solo la Ruta 27 permite pago con tarjeta; en el resto, se debe llevar efectivo.
Durante el Alquiler
Se aplica una penalización de $150 por día si no se coordinó previamente una extensión.
Se aplica un cargo de $150 por suciedad excesiva y $250 por olor a cigarro.
Devuélvelo lleno o compra combustible prepagado al momento del retiro.
Sí. Escribe a reserve@budget.co.cr. Se aplican cargos.
Después del Alquiler
Escribe a reserve@budget.co.cr o llama al +506 2436 2000. Proporciona número y fecha de vencimiento de la tarjeta. Tiempo de procesamiento: 5–10 días hábiles.
- Cancelación con 24+ horas de anticipación: cargo de $50
- Cancelación con menos de 24 horas: cargo de $100
- No presentarse o faltar documentos: sin reembolso
- Devolución anticipada o retiro tardío: sin reembolso por días no utilizados
Reservas directas: se permiten modificaciones (puede aplicar diferencia de tarifa).
Reservas con terceros: contactar directamente a la agencia de viajes.
Sí, escribiendo a reserve@budget.co.cr. La duración máxima del alquiler es de un mes por contrato.
Accidentes y Asistencia en Carretera
Llamar al 911 para obtener un parte policial.
Llamar a Quálitas (+506 2210 2490) para que acuda un ajustador.
Entregar ambos reportes al devolver el vehículo.
- SLI: Responsabilidad civil frente a terceros
- CDW: Daños al vehículo con deducible
- LDW: Daños al vehículo sin deducible
- PAE: Lesiones o fallecimiento de ocupantes
- RSN: Asistencia en carretera 24/7
- WTC: Cobertura de parabrisas, llantas y vidrios
Servicios Adicionales
Sí. Hay artículos como routers Wi-Fi, asientos para niños, entre otros (sujetos a disponibilidad).