Políticas de privacidade - Aviso de Privacidade.
Este Aviso de Privacidade foi elaborado para reforçar nosso compromisso com a proteção das informações pessoais de nossos clientes.
O documento a seguir descreve como a Budget Costa Rica trata as informações confidenciais dos usuários, sejam elas coletadas diretamente por meio do site/aplicativo móvel (App) ou armazenadas em seu banco de dados por outros métodos de coleta, como chamadas telefônicas ou formulários de adesão.
Este Aviso de Privacidade não se aplica a empresas que não sejam de propriedade ou estejam sob o controle da Budget Costa Rica.
Nosso site pode conter links para sites externos. A Budget Costa Rica não se responsabiliza pelas políticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você sempre leia os avisos ou políticas de privacidade de qualquer site antes de fornecer informações confidenciais.
Este Aviso de Privacidade está sujeito à legislação vigente e, portanto, poderá sofrer alterações. Recomendamos que seja consultado periodicamente.
Caso a Budget Costa Rica realize alterações substanciais em seus processos de tratamento de informações confidenciais que afetem as condições de segurança ou confidencialidade, o cliente será devidamente notificado, em tempo hábil, por meio de um aviso público em nossa página inicial ou por e-mail, no caso de usuários cadastrados em nossas bases de dados.
1. A Budget Costa Rica coleta informações pessoais (capazes de identificar um usuário) quando: o usuário se cadastra e cria uma nova conta; quando se inscreve para participar de nossas promoções; ou quando entra em contato conosco por meio dos canais de atendimento ao cliente.
Os dados coletados e sua utilização estão descritos no item 4 deste Aviso. Caso o usuário necessite de mais informações ou queira entrar em contato diretamente, poderá fazê-lo pelo e-mail: sac@budget.com.gt
É direito do usuário solicitar uma cópia de todas as informações referentes à sua pessoa. Essa solicitação pode ser realizada pelo e-mail: sac@budget.com.gt
2. Para cada tipo de coleta, poderão ser solicitadas informações diferentes, e o usuário será sempre informado e poderá optar por não fornecê-las. A finalidade e o período de retenção dos dados serão indicados no formulário correspondente. A Budget Costa Rica coleta informações do navegador por meio de cookies, embora eles não sejam necessários para a navegação. Ao inserir seus dados ou aceitar cookies, o usuário concorda com as condições deste documento. Todas as informações são tratadas por meio de protocolos seguros e criptografados.
3. A Budget Costa Rica empenha seus melhores esforços para garantir o armazenamento adequado e confidencial das informações pessoais de cada cliente.
4. A Budget Costa Rica utiliza as informações pessoais do usuário para as seguintes finalidades gerais: (i) informar o usuário sobre novos produtos; (ii) atualizar as informações do usuário para fins de contato por e-mail, telefone ou outros meios de comunicação; (iii) tornar a experiência do usuário mais ágil; (iv) elaborar dados estatísticos gerais, sem identificar o usuário; (v) responder a dúvidas e solicitações do usuário; (vi) prestar atendimento personalizado; (vii) comunicar problemas de sistema e de comunicação, bem como divulgar promoções; e (viii) informar o usuário sobre novidades corporativas.
Os dados fornecidos no site permanecerão em nossa base de dados enquanto forem necessários para nossas operações, até que o usuário solicite sua exclusão ou retire a autorização para sua utilização.
5. O acesso às informações pessoais coletadas é restrito aos funcionários da Budget Costa Rica e somente ao pessoal devidamente autorizado. Qualquer pessoa que utilize esses dados de forma indevida e viole nosso Aviso de Privacidade estará sujeita às sanções cabíveis, além das medidas legais pertinentes.
6. As informações do usuário nunca serão divulgadas a terceiros, exceto aos parceiros autorizados da Budget Costa Rica. Além disso, as informações do usuário nunca serão utilizadas pela Budget Costa Rica para finalidades diferentes das descritas neste documento, salvo quando exigido por ordem judicial.
7. Por meio deste documento, o usuário garante a veracidade e a exatidão das informações pessoais fornecidas. A Budget Costa Rica não poderá ser responsabilizada caso as informações fornecidas pelo usuário sejam incorretas ou falsas.
8. As newsletters e comunicações promocionais de marketing enviadas por e-mail oferecerão ao usuário a opção de cancelar o recebimento dessas mensagens. Todas as solicitações de cancelamento serão processadas automaticamente.
9. Os serviços de e-mail marketing são prestados por uma empresa terceirizada, responsável pelo envio de nossas comunicações de marketing por e-mail por meio de seus próprios servidores.
10. Essa empresa não armazena nem utiliza os endereços de e-mail dos usuários da Budget Costa Rica para qualquer finalidade diferente do envio de mensagens de acordo com as preferências definidas por cada usuário no site da Budget Costa Rica.
11. O usuário será responsável por armazenar e proteger suas informações de acesso. Não recomendamos o uso de senhas fáceis de adivinhar, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário suspeite que alguém possa ter obtido sua senha, ID da Agência de Viagens ou ID Corporativo/da Empresa, recomenda-se alterar imediatamente os dados de acesso.
12. Caso as informações sejam utilizadas por agentes externos com base em qualquer documento fornecido pela Budget Costa Rica, estes deverão verificar em nosso site a veracidade das informações. Qualquer informação sobre serviços que não possa ser confirmada deverá ser desconsiderada.
13. Os dados coletados somente poderão ser utilizados para as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade.